Türkiye'nin dijital dönüşüm çağına uygun, gelişmiş müşteri memnuniyeti ölçüm sistemi. Yapay zeka destekli, gerçek zamanlı ve geleceğe yönelik analiz platformu.
ACSI geçmişi ölçerken, TCSI geleceği ölçer. Dinamik algoritmalar ile trend analizleri yapar ve gelecekteki müşteri davranışlarını öngörür.
Yapay zeka destekli otomatik sistemlerle sürekli müşteri memnuniyeti ölçümü yapar. Anlık raporlama ve gerçek zamanlı analizler sunar.
Her şehir ve sektörün kendi içinde değerlendirilmesi ile daha adil ve objektif sonuçlar elde edilir. Türkiye'ye özel kalibrasyonlar.
Akademik standartlara uygun, bilimsel metodoloji kullanır. Manipülasyon karşıtı algoritmaları ile gerçek memnuniyeti ölçer.
Mobil cihazlarda mükemmel performans. QR kod, SMS ve WhatsApp entegrasyonu ile kolay erişim sağlar.
Demografik analiz, trend grafikleri, rakip karşılaştırması ve gelişim önerilerini içeren kapsamlı raporlar.
Gelişmiş matematiksel modeller kullanarak müşteri memnuniyetini hesaplar
TCSI = ((Mₜ × 0.4) + (Bₜ × 0.3) + (Pₜ × 0.3) - 3) / 27 × 100 × Kₜ
Sektör ve bölgeye göre formül parametreleri otomatik olarak ayarlanır
Her yeni veri ile TCSI skoru anlık olarak güncellenir
Manipülasyon karşıtı filtreler ile gerçek değerlendirmeler korunur
Geçmiş verilerle gelecek projeksiyonları yapılır
TCSI, ACSI'nin evrimleşmiş halidir ve modern ihtiyaçlara yanıt verir
Modern müşteri deneyimi yönetimi için gelişmiş özellikler
İstanbul'daki bir restoran Ankara'daki rakipleri ile değil, İstanbul'daki diğer restoranlar ile karşılaştırılır.
Her sektörün kendine özgü değerlendirme kriterleri ve ağırlıkları ile adil puanlama sistemi.
Sahte değerlendirmeler, bot saldırıları ve manipülasyonlar otomatik olarak tespit edilir ve filtrenir.
Her yeni müşteri değerlendirmesi ile TCSI skoru anlık olarak güncellenir ve raporlanır.
Bilimsel ve şeffaf metodoloji ile güvenilir sonuçlar
Web, mobil, QR kod, SMS ve telefon üzerinden çoklu kanal veri toplama sistemi
IP kontrolü, davranış analizi ve AI ile sahte değerlendirmelerin otomatik tespiti
Sektör, bölge ve firma büyüklüğüne göre otomatik ağırlık hesaplaması
KVKK uyumlu veri saklama ve işleme, SSL şifreleme ve güvenli altyapı
Türkiye'nin en gelişmiş müşteri memnuniyeti ölçüm sistemi ile işletmenizi geleceğe taşıyın
Hemen Başlayın