Vakko Wedding

Hayal kırıklığına uğradığımız bir deneyim yaşadık. Suadiye mağazasındaki çalışanlar asla satış yapmak istemiyorlarmış gibi sizi asık suratla karşılayıp kapıdan kovarmış gibi davranıyorlar. Sorduğunuz soruyu tekrarlamak zorunda kalıyorsunuz çünkü mağazada müşteri yokmuş gibi sizi takmayıp kendi aralarında konuşuyorlar. Asla Vakko kalitesine yakışan bir hizmet yok. Daha önce Zorlu ve İstinye şubelerine de gitmiş biri olarak o mağazalardaki yaşadığım deneyimin tam tersini yaşamış bulundum. Çok daha küçük, az çalışanlı ve az ürünlü mağazalar olmasına rağmen daha ilgili ve güler yüzlü danışmanlarla karşılaşmıştım. Suadiye mağazası ne yazık ki hizmet olarak Vakko’ya yakışmıyor.

25.01.2025 tarihinde 17:30'da Suadiye'de yer alan Vakko Wedding mağazasında gelinlik randevum vardı. Öncelikle fazlasıyla heyecanlı olunan bir dönem olması sebebiyle sakin ve agresiflikten uzak bir hizmet almak istiyordum. Ancak, gelinlik denemek için odaya alınmam ile birlikte sakinlikten oldukça uzak, sürekli gergin olan çalışanların bulunduğu bir ortam ile karşılaştım. Bana yardımcı olan hanımefendi dışında tüm çalışanlar sinirli ve sürekli yüksek tonajdan konuşarak, beğenmekte olduğumuz ve giyinmek üzere odaya aldığımız gelinlikleri sormadan alıp başkasına denetmekteydi. Sürekli acele ettirmelerinin yanı sıra güler yüzden oldukça uzak tutumları kesinlikle kabul edilebilir bir yerde değildir. Henüz mağazanın kapanma saati olmamasına karşın randevu için temin edilen ücret ödemesi aşamasında dahi mağazadan kovulurcasına çıkarıldık. Uzun yıllar boyunca bu kadar isim yaparak prestijli bir konuma sahip olduğunu düşündüğüm Vakko firmasının bu durumu göz önünde bulundurması gerektiğini düşünmekteyim. Prestiji sebebiyle müşterilerinin ilk tercihi olmasına karşın maruz kaldığım agresif tutum sebebiyle Genel Merkeze kadar konuyu taşıyacağımı ayrıca belirtmek isterim.

İstanbul'da 10'dan fazla gelinlik mağazası gezen biri olarak, en çok Vakko Wedding Suadiye mağazasını profesyonel bulduğumu söyleyebilirim. Münevver Hanım'a buradan da sevgilerimi iletmek isterim. Ben yurtdışında yaşadığım için süre kısıtından dolayı oldukça gergin ve kararsızdım gelinlik arayış sürecimde. Münevver Hanım o kadar güleryüzlü, anlayışlı ve yardımseverdi ki, o olmasaydı çok daha fazla zorlanırdım şimdi daha iyi anlıyorum. Havva Hanım'a da çok teşekkür ederim, onun da desteği ve alakası çok üst seviyeydi. İlk olarak zevkinizi, nelerden hoşlanıp hoşlanmadığınızı anlamaya çalışıyorlar ve mümkün olan her türlü değişikliği anlatıyor detaylı bir şekilde. Bence ilk durağınız Vakko Wedding olmalı, zaten çeşit olarak oldukça tatmin ediyor. Fiyat skalası da çok değişken, her bütçeye hitap ediyor.

Vakko kalitesi tartışılmaz bir bütünlük, Özellikle tasarım gelinlikler oldukça farklı, Mutlaka deneyimlemek gerek , Küçük bir hatirlatma , Gelinlik denemeniz için Bir bir miktar ücret ödemeniz gerekmekte

Gelinlik için Suadiye mağazalarını ziyaret ettim, Gülden Hanım o kadar tatlı, o kadar ilgiliydi ki kendi evimde deniyor gibi hissettim. Tecrübesiyle yönlendirmesi benim için çok önemliydi ve sonuç olarak çok beğendiğim bir gelinlik aldım. Gülden Hanım’a çok teşekkür ediyorum 💚