Zeliza Moda Evi

💡 Alışveriş Deneyimim Hakkında Uyarı!

Bir butik üzerinden 3 tayt siparişi verdim, ancak siparişim hem yanlış gönderildi, hem de ürünlerin kalitesi de satıcının anlattığı gibi değildi. Gönderilen ürünler, vaat edilen kaliteyi kesinlikle taşımıyor ve benim için kullanılamaz durumda.

Durumu satıcıya ilettiğimde, iade talebimi kabul edeceklerini açıkça belirttiler. Ancak buna rağmen, uygulama üzerinden siparişimi benim onaylamışım gibi işlem yaparak iade sürecini engellediler. Bu yanıltıcı tutum, müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak, 650 TL zarara uğradım. Yanlış gönderim ve ürün kalitesi konusunda yaşadığım sorunlar beni gerçekten mağdur etti. Satıcıdan aldığım hizmet ne yazık ki profesyonellikten çok uzaktı.

📷 Satın aldığım ürün görselleri ve gönderilen ürünlerin görsellerini aşağıda paylaşıyorum. Yanlış gönderim yapıldığını ve ürünlerin kalite farkını siz de inceleyerek net bir şekilde görebilirsiniz.

🌟 Tavsiyem: Bu butik üzerinden alışveriş yapmayı düşünenler, lütfen çok dikkatli olun. Daha güvenilir ve müşteri memnuniyetine önem veren satıcıları tercih etmenizi öneririm.

En caresiz zamanımda sesiyle bana o guzel enerjisini veren pınar ablam ve tabıkı tufan abıcım tabıkı bnde ilk başlarda herkes gibi tedirgin olarak girmıstım o kapıdan ama daha sonra o ıctenlık ve samimiyet yerını guvene bıraktı. O kadar guzel oldukı elbisem herkes bayıldı Ellerinıze emeğinize saglık ıyı kı sızı tanımısım sizi aıle gıbı olduk en kısa zamanda tekrar gorusmek üzere 😘♥️🥰

Ben 2018 yılında bir gelinlik diktirmistim. 2018 yilindan beri büyük bir ukte tasiyorum icimde. Yillar sonra yine yolum Izmire düstü ve aklima 2018 de yasadigim o üzücü dönem geldi. Zamanında yorum yazmamıştım ama şuan yazarak icimdeki bu hüznü paylasmak istiyorum. Haziran/Temmuz 2018 de simdiki aklim olsaydi sizin bana bitti diye verdiginiz kollari yamuk dikilmis gelinligi asla almazdim. Hatta T. bey gelinliğin kollarını sonradan düzeltmek zorunda kaldı. Gelinlik tarif ettiğim ve anlattığım gibi olmadı. Ne tasarımı ne de gelinliğin üzerimde duruşu olması gerektiği gibiydi. Randevu vermenize ragmen saatlerce bekletmenizide eklemek istiyorum. Hatta binanın önüne taksiyle gelip telaşlı bir şekilde ,, hadi hadi'' demesini hatırlıyorum T. Beyin.
Keşke 6 yıl önce susmayıp hakkımı arasaydım.
Bu vesileyle bir kez daha hizmetinizle ne kadar mutsuz oldugumu dile getirmek istedim. Bu yaziyi siz cevap verin diye yazmiyorum icimdeki memnuniyetsizligi kendi ruhsal özgürlügüm icin dile getiriyorum. Whatsapp üzerinden de iletmiştim düşüncelerimi, burda da ömürlük kalsın. Belki birilerine ilham olur. Sizin sayenizde eleştirmeyi ve hakkımı aramayı öğrendim. Eksik olmayın!
Hayatta başarılar diliyorum.

Pınar hanımın cevabını tebrik ediyorum. Ne mutlu güldürebilmişim. Hayal gücüne hayran kaldım. Her insan kalbinin ekmeğini yer :)

2018 yılında evlendim. En güzel günüme ait olan gelinlik detayı benim için vasat ötesiydi. Bu yüzdendir fotoğrafımın dahi paylaşılmasını istemedim. Kaporayo verdiğim için vazgeçemedim, üstüne sözde orada bulunan ve denettirmedikleri gelinliği yapmak için ayrıca 1500 tl aldılar. 2500 e anlaşıp 4000-4500 e kapattılar. Mankende kullanılan tülü kullanmadılar, düğüne 1 hafta kala tekrar geri verip düzeltilmesini istedim binbir surat ile yaptılar. 3 kat tülün en üstüne yumuşak tül koyup alttakiler sert ve biçimsiz tüllerdi. Gelinliğin etek uçlarını o kadar biçimsiz kesmişler ki ayrıca bir terziye götürdüm. Gidecek insanlara tavsiyem zaten instagram ve Facebook üzerinde paylaşılan çoğu fotoğraf kendileri ait değil. O modelleri yapamıyorlar çünkü yaptıkları modeller sabit. Bu arada zayıflarsanız vs ekstra beden parası alıyorlar bilginiz olsun. Ben kedindilerine hakkımı helal etmedim umarım kendileri de hayrını göremezler. Bu uyarıyı vazife olarak düşünüyorum umarım yararlı olabilirim.

Cevaba istinaden ekleme: Tufan bey ve sevgili eşi bir kere benim ceren dite bir arkadaşım yok, olanları da asla yönlendirmedim. İkincisi memnuniyet fotoğrafı derken? Ben sizin çektilerinizin bile paylaşılmamasını istedim. Kendi sayfamda da istediğim ve aslında olan diye 1700 takipçimi uyaran paylaşımlar yapıyorum ara ara. İstediğim model evet tülünü bile aynı yapmayıp insanları dolandırmak istediğiniz model? İntrtnetten görsel almak ile olmuyor, sürekli aynı model çalışıp kendinizi özel dikim gelinlik yapıyoruz diye anlandırmayın, sizin yaptığınızı terziler yapıyor. Müşterilerinizi para olarak görmediğiniz bir işletme olmanız dileğim ile.. Çok zor ama umarım

Bir hayalle çıkıyorsunuz yola aklınızda ufak tefek fikirler ve modeller ve o iki kişi bir ardan sizi bambaşkaya bişeye dönüştürüyor aklındaki modelden Daha güzel. Pınar abla ve tufan abi bu yola başladığımda aklımda hiç bişey yokken harikalar yaratan iki insan o elbisenin içinde en güzel görünmenizi isteyen kişiler herşeyi en ince ayrıntısına kadar düşünüp işliyorlar her provada dahada emin oluyorsunuz nekadar doğru bir karar verdiğinizi birdaha anlıyorsunuz. Elbisemin içinde mutluluğum en büyük sebebi sizlersizni çok teşekkür ederim ellerinize sağlık